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烟草营销师考试题库
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[单选]
一般情况下,企业规模越大,营销组织越()?
[单选]
可以通过与零售客户和客户经理进行访谈,了解在具体的经营指导过程中,什么样的指导对客户来说是很重要的,是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的()。
[单选]
波士顿矩阵的纵向表示:()。
[单选]
品牌组合战略中,如果竞争品牌以产品特色来挑衅,企业可以引入新的品牌、主副品牌或者()的方式来应对。
[填空]
绩效评估又称()。
[多选]
在烟草企业和客户的关系中,以下描述正确的是()。
[单选]
跟踪研究品牌形象,主要作用是()
[多选]
在为卷烟零售客户提供服务的过程中,()和公司盈利之间有着密切的关系,较高的服务质量可以获得客户较大的满意。
[单选]
并非所有服务不足都是下一步服务提升的内容()
[单选]
不同价值的客户应该一把抓()
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