问题描述：
[单选]
用户来电抱怨说：你们这电话好难打啊，半天都打不进来（正常上班时间），你会怎么给用户解释？
A．致歉告知用户高峰期时段建议用户避开高峰期来电并且记录问题反馈班长。
B．给用户道歉，表示我们的用户来电确实较多，建议用户多打几次。
C．沉默不解释等待用户描述问题，给用户解决问题。
D．回避改问题，直接询问用户咨询的软件问题帮助用户解决软件中遇到的问题。
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