问题描述：
[单选]
看网显，邮件是广州寄出，现在已经显示本人签收，寄件人来电要求索取妥投证明，请问如何指引客户？（）
A．直接下单处理
B．好的，现在为您转接转组受理，请您稍等，现在为您转接
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上一篇：（）是出于特定研究课题的需要而进行的，它有确定的观察对象与明确的目的，是一种积极、主动地对特定事物加以考察的举动。
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