问题描述:
[单选]
客户与坐席沟通不满表示投诉坐席时,坐席应如何受理。()
A.明确告知客户线上无法受理,请客户稍后重新致电
B.及时致歉,安抚客户情绪,了解客户不满的内容后征得客户原谅,继续沟通
C.转接领导沟通
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