问题描述：
[多选]
落实平日所要求（）
A．面对病人冷淡无表情，转身与同事谈笑风声---态度
B．各类服务人员的服装-制服脏污 太皱---专业形象
C．医院环境脏乱，厕所异味太重---医院形象
D．设备老旧 灯光昏暗---病人安全
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