问题描述：
[单选]
前台工作人员全过程跟进服务产品推广，跟进需求工单，掌握服务动态，积极响应客户需求，促成商机转化。
A．对
B．错
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上一篇：建立市场化激励约束机制。根据产品体系建设要求，进一步研究缩小工资分配单元，合理拉开绩效差距，创新激励方式，完善市场业绩导向的激励机制。探索设置专项奖励或增值业务工资项目，调动员工参与增值业务的工作积极性。（）
下一篇：需求研制，是指前台工作人员复核客户服务需求的过程。
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