问题描述：
[单选]
需求研制，是指前台工作人员复核客户服务需求的过程。
A．对
B．错
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上一篇：前台工作人员全过程跟进服务产品推广，跟进需求工单，掌握服务动态，积极响应客户需求，促成商机转化。
下一篇：各单位要根据实际情况，梳理业务流程，确保高端客户经理制组建后业务、管理责任有效承接。高端客户经理要提高站位，全面掌握现代供电服务体系建设思想、工作内容，加强自身业务能力，拓宽产品推广渠道，服务重点客户用电用能。（）
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