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问题描述：

[单选] 社会工的政策影响人角色是指社会工能（）
A．影响政策 B．决定政策 C．制定政策 D．发布政策
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服务对象李玟由于好友的背叛而在精神上产生了危机，身心处于极度的紧张状态，经过社会工作者张阿姨运用危机介入模式的调适和治疗，她的心态逐渐稳定了下来。李玟的心态逐渐稳定下来的这个阶段属于危机发展的（）阶段。 A.危机 B.解组 C.重组 D.恢复
企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的、实际的问题和困难，下列选项中属于一般信息咨询性问题的是（）。 A.职工在企业里适应不良，向社会工作者咨询寻求帮助 B.新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解，需要帮助 C.职工家庭关系失调，与社会工作者交流 D.职工因工作和生活引起的无助问题，需要帮助
下列关于危机的表述中，错误的是（）。 A.危机通常可以分为成长危机与情景危机 B.危机的发展一般可以分为四个阶段 C.危机是指各人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态 D.危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态 E.危机是指各人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态
下列不属于心理社会治疗模式的服务介入层面的是（）。 A.减轻服务对象的不安 B.减轻服务对象系统功能的失调 C.增强服务对象的适应能力 D.帮助服务对象树立正确的人生观
医院社会工作部张主任接到外科护士的求助电话，反映X床的病人和家属在医生办公室与主治医师发生争吵，家属认为病人手术后留有的后遗症是由于 主治医师在手术过程中的过失造成的，属于医疗事故，要起诉医院;而主治医师则说手术过程很顺利，并无任何差错发生，双方各执己见，争吵不休，对此事件，张 主任应首先采取的措施是（）。 A.倾听双方的陈述，判断此事件是否属于医疗事故 B.请双方清晰地地表达各自的观点，促进双方有效沟通 C.将病人家属，劝离医生办公室，并将病人和家属转介给法律专家 D.立即申请做医疗事故鉴定，待鉴定结果出来后在处理双方的争执
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