问题描述：
[多选]
激发式询问技巧 有时候客户的语气听起来好像急迫性不是很强。那我们如何去激发他的需求。这就要用到激发式询问技巧。 激发式询问的作用 。
A．建立关系
B．澄清需求
C．增加急迫性
D．保留联系方式
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