问题描述:
[多选]
激发式询问技巧要把握三句话:
A.如果问题持续存在,会带来什么影响?
B.如果问题被解决会带来什么影响/有什么意义?
C.为什么解决这个问题对您很重要呢?
D.是否可以快速的建立关系?
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