问题描述：
[单选]
以下选项哪一项是反映投诉集中度（）。
A．投诉的零售客户数/零售客户总数×100%
B．工业区重复投诉次数总和/工业区投诉次数总和×100%
C．某服务项目被投诉的次数/总投诉次数×100%
D．学区投诉的零售客户数/学区零售客户总数×100%
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