问题描述：
[单选]
当客户走进柜台时，柜面经理以“您好！请问您办理什么业务？”如客户先于柜面经理说出需求，柜面经理无需复述客户需求或根据客户需求进一步询问。
A．对
B．错
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下一篇：大堂经理当时处于空闲状态时，主动礼貌迎接客户并主动问询( )“您好！请问您办理什么业务！／有什么需要帮忙的？”等。在忙碌情况下，如果目光触及客户，无须微笑或点头示意，可以因忙于手头工作而忽略客户。
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