问题描述：
[多选]
门店与顾客的沟通及日常服务中要注意哪些相关服务礼仪？
A．在递送物品时轻拿轻放,并双手递送,不要随意扔过去
B．门店服务工作中保持微笑服务
C．为顾客指示方向时可以用一个手指指示某一方向
D．递送剪刀.刀子等尖利物品时,应用尖利的一头对向自己,手柄一头递给对方,方便对方接取.
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