问题描述：
[单选]
严格执行“首问负责制”。即受理用户业务咨询、查询、投诉等来电来访时，不是本人职责范围内的事情，应将用户的相关诉求完整准确地转告相关责任人，并持续跟进直至给用户一个明确的答复。
A．对
B．错
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