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问题描述:

[单选] 平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是()。
A.新客户开发率 B.客户保留率 C.市场份额 D.企业形象
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