问题描述：
[多选]
下面对冲突的管理方法合理的是（）
A．管理者要设法消除冲突产生的负面效应
B．管理者要激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应
C．冲突管理实际上是一种艺术
D．要尽量避免一切冲突，因为冲突会造成组织混乱
E．管理者要重视冲突，对各种冲突事必躬亲
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