问题描述：
[多选]
关于苹果件，以下说法正确的是（）
A．A:苹果件单号识别：SF950（母件）开头单号为苹果件，如遇客户查询，可引导客户转接或者拨打苹果专线9533887
B．B:苹果件不可以无单号查询，客户必须提供单号才可以为客户查询
C．C:看到SISP备注为苹果新品件，只可告知外部展示内容，不可以知会内部展示中快件2020年10月22日上午10：00之前路由
D．D:苹果件无论如何都无法跨城市转寄，所有客户需求均不可以AMIS采集，切勿错误承诺和错误采集，不要知会客户MRS时效，如客户不接受，请记录客户需求发邮件至：HFAPPLE@sf-express.com
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