问题描述：
[填空]
餐厅包括共餐式、（）、分餐式三种服务形式。
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上一篇：接待客人要做到五声，指客到有（）声、客问有（）声、服务不周有（）声、客人协助有（）声、客走有（）声。
下一篇：当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。
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