问题描述:
[多选]
记录工单5W1H原则要求我们工单中需体现
A.Who 消费者/商家
B.When 什么时间发生的事
C.Where (用的什么app)产生订单的APP
D.What 发生了什么
E.Why 如何发生的,为什么?
F.How 问题处理结果或进度
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