问题描述:
[单选]
对于客服的服务会话,会有人进行随机抽检,若发现服务会话中含有辱骂顾客,引流等服务违规行为,会采取一定金额的罚款措施。请问这种说法是否正确?
A.A 正确
B.B 错误
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
上一篇:客服在同顾客的交流中,发送“亲,你说的这个问题太难了,我不知道,你可以百度查下”。请问客服的这种做法是否正确?
下一篇:顾客发送“我的这个冰箱维修问题还没解决,你今天不要下班了,你要给我解决好。”客服回复“好呀,那你付我加班费啊”。请问客服的这种说法是否正确?
- 我要回答: 网友(216.73.216.22)
- 热门题目: 1.新东方多媒体学习库中的公务员 2.新东方多媒体学习库考试中心包 3.新东方多媒体学习库课程分类包
