问题描述:
[单选]
顾客发送“我的这个冰箱维修问题还没解决,你今天不要下班了,你要给我解决好。”客服回复“好呀,那你付我加班费啊”。请问客服的这种说法是否正确?
A.A 正确
B.B 错误
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上一篇:对于客服的服务会话,会有人进行随机抽检,若发现服务会话中含有辱骂顾客,引流等服务违规行为,会采取一定金额的罚款措施。请问这种说法是否正确?
下一篇:对于客服的服务情况,我们会考核服务满意度,对客服的要求是满意度≥95%,若月度满意度<95%,会进行相应罚款。请问这种说法是否正确?
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