问题描述：
[单选]
广泛使用（）沟通最有可能帮助解决复杂问题。
A．书面
B．口头
C．正式
D．非正式
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上一篇：某公司有50个正在进行的项目。张工是该公司的一个大项目经理，领导6个项目经理负责大项目或多项目的管理，每个项目经理至少负责两个项目。张工必须为每个项目合理安排进度和分配资源，则（）对张工至关重要。
下一篇：项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了三种不同的看法。此时宜采用（）工具或方法来确定问题根本原因。
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