问题描述:
[多选]
关于访谈的技巧说法正确的有()。
A.要正确理解调查表中每个问题的要点和性质,预先设计问题,并逐步把问题明了和单一化
B.要理解调查表问题之间的联系,把握访谈中的关键点;在询问过程中,及时分析答案的相互关系及一致性,必要时要反问或换问题验证
C.在询问的时候要有指导语,运用具有亲和力的语言和词句表达调查与他们的关系,让他们感觉提供信息也对自己有利或有帮助
D.调查人员要有综合和提炼问题答案的能力
E.对一些敏感的问题不要直接询问,以免引起反感
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