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当前位置:百科知识 > 城市轨道交通系统运营管理

问题描述:

[填空] 换乘站主要的换乘方式包括()、()、()、()。
参考答案:查看无
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服务失误后,运输企业应努力进行服务补救,并必须对服务补救的绩效进行衡量。服务补救质量是乘客对城市轨道交通企业服务补救绩效的主观评价。()
目前城市轨道交通票务多采用两级管理,其中车站的职务为确定票价、票制等。()
客票服务可以弥补列车开行、运行方案的局限,而无法满足乘客职业、出行目的等个性化需求的差异。()
发现城市轨道交通服务不合格时,应采取措施记录、分析和纠正不合格服务。()
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