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问题描述：

[单选] 当顾客向你投诉产品中有异物时，你应该（）
A．马上给顾客换一个 B．礼貌告知稍等、立即通知值班经理
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答案解析：无
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（2014浙江卷）古语云：善不积不足以成名，恶不积不足以灭身。这句话蕴涵的道理有①善与恶相互对立②善与恶在一定条件下相互转化③成名、灭身各有相应的量变前提 ④善、恶的积累必导致相应的质变（）
（2009宁夏卷）资源再利用是循环经济的重要内容，2009年1月1日《循环经济促进法》实施，迫切地需要人们提高对资源再利用的认识。有专家指出：“世界上本没有垃圾，废物是放错了地方的资源。”这一认识的根据是①物的资源或废物的性质取决于人们对物的态度②废物向资源的转换需要一定的技术性③废物和资源之间具有本质上的抽象同一性④废物或资源的性质是由其所处不同实践关系决定的（）
（2009大纲全国卷II）美国科研人员做过这样的实验：将一只青蛙放到沸水中，青蛙触电般立即窜逃出去；又将青蛙放入凉水中，然后用小火慢慢加热，青蛙虽然可以感觉到温度的变化，确没有立即跳出去而逐渐丧失逃生能力。这种现象被称为“青蛙效应”。人可以避免“青蛙效应”在于能居安思危，并因“思所以危”而“安”，其哲学道理是①认识“危”的条件、根源和前提是实现“安”的必要前提②认识“危”的必然性，则可以安之若素、泰然处之③认识“安”与“危”的依存、贯通关系，顺应和迎接安危转化的趋势④认识“安”与“危”的包含、转化关系，努力实现转危为安和趋安避危（）
（2009大纲全国卷I）自然灾害给人类带来磨难，同时又促使人类更加自觉地去认识和把握自然规律、增强抵御自然灾害能力，进而推动人类文明进步。正如恩格斯所说，“没有哪一次巨大的历史灾难，不是以历史的进步为补偿的”。从灾难到进步，其中体现的深刻哲理是①“灾难”和“进步”作为矛盾双方，包含着向对立面转化的趋势②“灾难”向“进步”转化是无条件的，体现了矛盾双方的互相贯通③“灾难”在一定条件下可以向“进步”转化，体现了矛盾的同一性④“灾难”促进“进步”在一定程度上体现了某些外因的决定作用（）
（2007海南卷）荷兰上世纪50年代因为发现沿海地区蕴藏巨量天然气而迅速成为出口天然气为主业的国家。伴随巨大财富而来的，是创新动力的逐步萎缩、其他工业部门的衰落以及国际竞争力的降低。到上世纪80年代初，荷兰终于经历了一场前所未有的经济危机。发展经济学把这种因自然资源的丰富反而拖累经济发展的经济现象，称为“荷兰病”。“荷兰病”现象印证了“福兮，祸之所伏”的哲学道理，体现了①矛盾双方相互吸引和贯通的趋势 ②矛盾双方相互排斥和否定的趋势③矛盾双方在一定条件下相互转化 ④矛盾双方在一定条件下相互制约（）
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