问题描述：
[多选]
服务禁忌包含（）等共计“十条”。（）
A．严禁擅自删、改顾客的软件和数据，严禁向无关人员泄露顾客的敏感信息
B．严禁负面评论公司产品，杜绝损害产品形象和航天信息信誉的现象发生
C．严禁将热线电话挪作他用
D．严禁服务过程中弄虚作假
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