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问题描述：

[填空] 重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。
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上一篇：对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。 下一篇：对于影响业务的故障，应参照（）如实核算影响业务情况后上报，并将本次故障的核算表以（）形式上传至EOMS重大故障单中。

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