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当前位置:百科知识 > 卷烟品牌营销与管理试题

问题描述:

[问答] 如何化解零售客户对货源不足的抱怨?
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  •   热门题目: 1.商定总量是对零售客户日常的卷  2.对于确实是由于消费群体的原因  3.对于已经尝试上柜但积压货源的

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卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚,觉得客户经理欺骗了自己,一味推介新品卷烟,没有为自己的实际经营状况和利润考虑。
关于卷烟专卖的抱怨,主要是发现卷烟是假烟或者有串码行为要罚款整顿,引发客户的抵触情绪而产生的抱怨等。
客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望,这是了解服务需求最直接的途径。
客户抱怨信息只能反映产品质量和服务存在的问题。
不属于发现卷烟受潮的是()
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