问题描述：
[单选]
在客户期望管理中，一种有效的战略是高承诺、高超越。
A．正确
B．错误
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
上一篇：网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
下一篇：承诺可以转移客户的注意力，让客户把注意力集中到被“承诺”的服务项目，而淡化那些企业汉南提供的服务项目。
- 我要回答: 网友(18.226.222.76)
- 热门题目: 1.什么是“461”工程？ 2.如何对客户的商圈类型进行分析 3.电子结算的特点有哪些？