问题描述：
[单选]
针对突如其来的重大事件，应当如何处理？
A．按公司明确标准回复，若尚无标准，需要得到公司明确回复后，方可回复用户
B．为了向用户示好，用户说什么就是什么
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- 热门题目: 1.当用户明确表达不满时，员工是 2.员工没有辱骂用户，但存在违规 3.当员工对用户无任何违规操作或