当前位置:百科知识 > 知到甘败下风答案

问题描述:

[多选] 服务弥补授权使用原则:
A.)两个第一:第一时间落实首问责任,第一现场解决旅客问题 B.两个授权:补偿金额充分授权、服务物资使用充分授权 C.对于航班人为差错事件,如能在现场工作场景做好服务弥补,有效化解旅客情绪,予以免责 D.乘务长(客舱经理)机上快速理赔金额授权为 3000 元
参考答案:查看
答案解析:
☆收藏

随机题目