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[单选] 家庭ADSL宽带用户办理过户怎收费?
A.-5元 B.-10元 C.-免费 D.-50元
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  •   热门题目: 1.客户指定找某个客服代表B时,  2.客户要求转接班长时应马上帮客  3.出现平台故障时,应统一应答口

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当遇到客户要求客服代表提供消费者委员会热线电话,投诉电信服务的强制性政策时,客服代表应立刻为客户提供消委会电话。
对于受理后在下月才能生效的业务,须主动向客户说明业务生效的时间。
中国电信宽带客户和天翼手机客户均可免费下载天翼Live客户端使用。
“参加……套餐现在办理真得很优惠。”是属于优惠成交法的语述。
有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息,客服代表可以选择性的倾听,在沟通过程中捕捉到有效的信息。
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