问题描述：
[多选]
企业在销售准备中的支持作用中，管理层对销售人员的培训起了很大的作用，对销售人员的培训包括（）
A．商务礼仪
B．产品知识
C．与客户沟通技巧
D．销售技巧
E．督促销售人员做好售后总结
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