问题描述：
[多选]
某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作，计划 用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面临的问题。社会工 作者在准备阶段的工作重点是（）。
A．与社区组织建立合作关系
B．与居民建立信任关系
C．推动成立居民小组
D．开展社区教育
E．培养社区带头人
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上一篇：某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说( )“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这时，社会工作者接触的技巧是（）。
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