问题描述:
[多选]
人群关系理论的基本观点有()。
A.影响人的生产积极性,除了物质利益等物质因素以外,还有社会和心理因素
B.管理上强调实行工作方法的科学化,劳动组织的专业化,作业程序的标准化
C.主张沟通人际关系来提高管理的效率
D.在企业中并存着“正式组织”和“非正式组织”
E.生产效率的提高和降低,主要取决于工作方法
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