问题描述：
[单选]
下列不属于沟通礼仪作用的是（）
A．沟通礼仪是留下良好第一印象的关键
B．沟通礼仪是取得客户信任的前提
C．沟通礼仪是电商客服必须要掌握的技能和知识
D．沟通礼仪有助于解决纠纷交易
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