问题描述：
[多选]
态度不端正的表现有哪些（）
A．催促客户结束会话
B．故意不作答、保持状态下发泄不满情绪(敲打键盘、甩鼠标、说脏话)；
C．使用不恰当的表情或符号回应客户(包含但不限于如发送撇嘴，或者连续的句号/问号等)
D．与客户沟通时出现诋毁公司或同行的话语
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