问题描述：
[多选]
服务不耐烦的表现有哪些（）
A．回答问题时使用带有反问、质问、责备的语气；
B．出现问题时，或当客户产生抱怨时，未主动关注和安抚客户情绪，或机械性重复使用“抱歉”等致歉词回应客户；
C．会话中客服人员出现叹气声；
D．没有协助客户解决问题或冷漠处理；
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