问题描述:
[单选]
对于回访检测,客服经理每日应抽取多大比重的满意度回访录音,评价客户回访员的服务态度、沟通质量、解决方案的合理性、并形成《回访质量评价报告》?
A.0%-5%
B.5%-10%
C.10%-15%
D.15-20%
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