问题描述:
[单选]
按照KANO模型对顾客需求的三个层次,信用卡免息还款期的长短最接近的可能是()
A.基本型需求(必须的)
B.期望型需求(越多越好的)
C.兴奋型需求(魅力的)
D.偶然型需求(随意的)
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