你是一名秘书，领导让你把合同闪送给一位重要客户。你请实习生给你客户的地址，然后把合同寄出。快下班时，客户反映没有收到，你才发现实习生给错地址了。领导找到你，劈头盖脸一顿臭骂。请问下列反应哪些比较妥当？-知到死中求生答案-简明问答题库

问题描述：

[多选] 你是一名秘书，领导让你把合同闪送给一位重要客户。你请实习生给你客户的地址，然后把合同寄出。快下班时，客户反映没有收到，你才发现实习生给错地址了。领导找到你，劈头盖脸一顿臭骂。请问下列反应哪些比较妥当？

A．马上向领导澄清，是实习生给了你错误的地址。 B．等领导骂完，你马上接着说：”领导，我今天就来梳理一下，这个寄送合同的流程可以怎么优化，明天一早向您汇报。“ C．私下叫来实习生，告诉他这次错误的严重性，让他解释：”你解释一下，这个错误是怎么发生的？“ D．解决问题的隔天早上，向领导汇复盘结果：”为了避免再出现这次错误，我制定了一个工作检查清单。我先照着执行一星期，下周再来和您报告执行的成果。“