问题描述：
[单选]
客户投诉厂家安装空调时未堵墙洞，客服联系厂家核实结果，准备创建任务单时查询系统有前期投诉送货师傅服务差的强结任务单，考虑系统有强结任务单，无需重新建单，反馈班组长线下跟进。
A．对
B．错
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上一篇：客户反映问题需转任务单跟进，客服核实已经有处理中的任务单，不是同一个问题的情况下但是流转处理组织一样，根据受理内容添加任务单即可。
下一篇：我在苏宁易购的官网的名品特卖上买了一双男袜，但收到货时发现时一双女袜用户要求换货，核实其订单信息和商品信息的确是送错了，创建任务单时购机渠道应显示“名品特卖”，需求服务内容应点选零售业务-物流配送-服务不规范-漏错多送
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