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问题描述:

[多选] 无论是哪一级汽车维修质量保证体系,都必须包含的内容包括()。
A.明确责任 B.建立奖惩机制 C.实现维修质量管理业务标准化、管理流程化 D.设置高效灵敏的汽车维修质量反馈系统
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