问题描述：
[多选]
开始邮件操作时，除了邮件内容外，还应该查看哪些相关信息？
A．【工单日志】下查看详情
B．保供平台【工单记录】下的【消费者工单】和【信息工单】
C．相关订单下的售后详情
D．在线和热线记录（如有）
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