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问题描述:

[单选] 商旅套餐最吸引人的是国内接听免费和长市漫低价。
A.-正确 B.-错误
参考答案:查看无
答案解析:无
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上一篇:如果客户对优惠内容很熟了,就不需要了解需求了,直接进行方案推介即可。 下一篇:融合套餐语音用户低/零通话是指融合套餐中的移动业务低使用量或零通话。

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客服代表遇到联通客户查询联通业务产品问题时,若电信有可替代品,应向客户积极推荐电信同类型产品。
10000号可以受理预付费客户的复通业务。
处理客户投诉的最基本方法是需要用心聆听。
对于申报带宽型业务的客户,如果无法确定其带宽型业务编号,则可引导客户至专属客户经理进行报障。
恶意大声、质问、使用人身攻击语言、推诿刁难敷衍客户、强行收线等行为都属于态度恶劣行为。
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