问题描述：
[多选]
“换房操作流程”中，前台伙伴正确的操作步骤有（）
A．询问宾客调房原因和要求
B．第一时间去原房间查看是否符合调房要求
C．在 PMS 系统上操作换房
D．更换房卡钥匙
E．整理客账资料， 更改 PMS 系统内的换房信息和变更公安上传系统客人信息
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