问题描述:
[多选]
当宾客有补卡服务需求时,前台伙伴应有哪些注意事项()
A.如宾客未带证件,为确保宾客财产安全,请宾客告知入住房号、入住人姓名、入住人联系电话、核对PMS 系统信息
B.同时要进入公安上传系统进行人像对比
C.信息确认无误后根据补卡流程进行操作
D.感谢宾客理解及配合,礼貌和宾客道别
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