问题描述：
[多选]
当宾客问询服务时，我们应做到（）
A．主动向前问候宾客，并仔细聆听宾客的要求或问题
B．对不清楚的问题，请宾客去询问其他伙伴
C．接受宾客相关信息问讯，介绍酒店内服务项目和时间，为宾客指引道路
D．对比较复杂的问题，可以给宾客一个回复的时间，并及时回复
E．向宾客道别，语言亲切自然
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