问题描述：
[多选]
客户服务经理在处理宾客投诉时，我们应注意哪些问题（）
A．尽量在不影响其他宾客的地方处理投诉。保持冷静，当宾客有阐述不对问题时，要及时给予纠正
B．关注宾客诉求，表示尊重和理解宾客，记录事件经过
C．可给宾客两个方案选择更为有效，留有充裕的时间以便完成补救工作，不要低估解决问题所需要的时间
D．受理宾客投诉的伙伴，必须全程负责投诉处理过程与结果，询问宾客处理意见，感谢宾客对酒店提出宝贵意见
E．必要时由客户服务经理进行宾客回访
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.96)
- 热门题目: 1.21款朗逸plus自动视野与 2.全新一代帕萨特330T精英版 3.途观L330TSI 舒享版和