问题描述:
[多选]
告警预处理及转派的描述中正确的是()
A.监控人员发现移动云智能运维平台上报的告警后,先分析判断告警是否能预处理
B.监控人员能初步排查定位但无法根源解决的告警,按照告警应用系统分类将故障工单转派给专业运维人员
C.告警预处理时限为1个小时,处理不过来的要及时转派出去。
D.对于告警信息不正确、不完整或对应处理组别错误的工单,专业运维人员可以退回工单让监控人员补充完整并重新派发。
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